Конфіденційність

Політика конфіденційності

Редакція набрала чинності 4 березня 2026 року

Загальні відомості

Ця політика пояснює, як сайт sorvane.world обробляє персональні дані відвідувачів. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і не збираємо більше, ніж потрібно для оформлення замовлення.

З питань щодо обробки даних можна написати на [email protected].

Які дані надходять через форму

  • ім’я — щоб оператор знав, як до вас звертатися;
  • номер телефону — щоб підтвердити заявку й доставку.

Відомості про стан здоров’я, паспортні дані чи реквізити карток на сайті не запитуються.

Що фіксується автоматично

Сервер записує IP-адресу, тип браузера та пристрою, дату й час візиту, а також сторінку, з якої ви перейшли. Ці дані використовуються лише для статистики та захисту від зловживань.

Мета використання

  • зворотний дзвінок і підтвердження замовлення;
  • підготовка та передача посилки перевізнику;
  • відповіді на звернення щодо доставки чи повернення;
  • ведення обліку відповідно до законодавства;
  • аналіз відвідуваності в узагальненому вигляді.

Передача даних

Ім’я та телефон отримує служба доставки для оформлення відправлення. Знеособлена статистика обробляється аналітичними сервісами. На законну вимогу державних органів дані можуть бути надані в межах запиту. Інших отримувачів немає.

Строк зберігання

Непідтверджені заявки зберігаються 30 днів, дані виконаних замовлень — до 3 років, технічні журнали — до 6 місяців. Після цього інформація видаляється.

Cookie

Сайт використовує необхідні та аналітичні cookie. Ви можете видалити їх або заборонити збереження в налаштуваннях браузера.

Захист інформації

Передача даних шифрується (HTTPS), доступ до заявок мають лише відповідальні працівники, форма захищена від автоматичних відправлень.

Ваші права

  • отримати інформацію про свої дані;
  • вимагати їх виправлення чи видалення;
  • відкликати згоду на обробку;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого з прав людини.

Запит можна надіслати на [email protected] або озвучити оператору під час дзвінка.

Оновлення політики

Ми можемо змінювати цей документ; нова редакція діє з дня публікації. Див. також умови використання і обмін і повернення.